1. Respaldar empresa y carpeta de Index.
2. Desactivar Firewall de Windows, Antivirus, UAC y validar que la configuración regional y del idioma este todo en Español México.
3. Desinstalar el sistema de CONTPAQ i Nóminas.
4. Ir a la ruta C:\Archivos de programa (x86)\Compac y eliminar la carpeta de Nóminas.
5. Ir a la ruta C:\Users\(USUARIO DE WINDOWS)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales.
6. Ir al regedit a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ y borrar la llave correspondiente al sistema, ejemplo:
NOMINAS:
{9F89E525-8F25-409C-B9AE-337F9E82CB5F}
HOJA NOMINAS:
{9F94A30F-C5DB-4B49-98D9-5AF47C320FBF}
7. Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information y borrar la misma llave que se eliminó en el regedit
8. ir a la ruta c:\archivos de programa\common files\borland shared y eliminar la carpeta bde
9. Reiniciar el equipo
10. Reinstalar el sistema ejecutando como administrador
11. Validar
1. Respaldar empresa
2. Salir de Factura Electrónica
3. Abrir Visual Fox
4. Abrir carpeta de la empresa
5. Abrir la tabla MGW10045.dbf
6. Ejecutar el comando
Browse for cfolio=xxx (XXX será el folio del documento que tiene estado de timbre pendiente)
7. Borrar la información de los campos Cfechaemi ychoraemi
8. Ejecutar el comando: close all
9. Cerrar Visual Fox
10. Abrir la empresa
11. Ir al documento con el detalle y capturar la información faltante
12. Guardar y timbrar el documento
Quedo a tus ordenes.
“AVISO: Antes de aplicar el procedimiento previamente descrito es necesario realizar un respaldo de la empresa ya que las modificaciones en base de datos sin un diagnóstico previo del caso pueden causar inconsistencias en la información, y únicamente es posible revertir los cambios mediante la restauración de un respaldo previo al proceso, por lo que la manipulación de la base de datos es responsabilidad de quien lo aplique”.